Rujukan Laman

Terma dan Polisi Rasmi mh2612

Semua yang anda perlu tahu mengenai hak undang-undang anda, polisi privasi dan syarat penggunaan platform kami tersedia di sini, dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami.

Polisi Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Anda Dilindungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mh2612 Terma dan Polisi Rasmi mh2612
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, polisi privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan polisi, hak data atau terma penggunaan melalui e-mel khusus kami.
Live Chat Sokongan Sembang secara langsung dengan ejen kami untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma.
Borang Rasmi Platform Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan penghapusan data, perubahan maklumat…
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara mh2612 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi. Setiap lapisan — dari penyimpanan data hingga pengesahan akaun — direka bentuk untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan log masuk luar biasa dan menghantar amaran segera jika aktiviti mencurigakan…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat.

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak pengguna. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Platform mh2612 beroperasi di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Terma penggunaan kami disusun selaras dengan garis panduan berkaitan di bidang kuasa berkenaan dan dikemaskini apabila terdapat perubahan perundangan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Kami akan menghantar salinan penuh data yang kami simpan mengenai anda dalam masa empat belas hari bekerja melalui e-mel yang didaftarkan.

mh2612 menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesahan akaun. Butiran sensitif kad atau dompet digital anda tidak disimpan terus oleh kami — pemprosesan dilakukan oleh pembekal pembayaran yang dilesenkan.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat dengan permintaan bertulis. Proses ini mengambil masa sehingga tiga puluh hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Notis perubahan terma akan dihantar ke e-mel yang didaftarkan dan dipaparkan sebagai pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kemukakan pertikaian kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian, melalui e-mel atau live chat. Kami menyasarkan penyelesaian awal; kes yang tidak dapat diselesaikan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform, tetapi akses kepada akaun dan transaksi melalui FPX, Boost dan DuitNow tidak akan terjejas secara asasnya.

Halaman Berkaitan

Palung Jurang Tentang Kami Soalan Lazim